Toimituskäytäntö

📦 Toimitusehdot 

1. Toimitusalueet

Toimitamme tilauksia tällä hetkellä ainoastaan Suomeen.

2. Tilausten käsittelyaika

Käsittelemme kaikki tilaukset 1 arkipäivän kuluessa. Viikonloppuna tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

3. Toimitustavat ja hinnat

A. Nouto – Ilmainen

Asiakas voi noutaa tilauksensa maksutta. Kun tilaus on vahvistettu, asiakkaalle lähetetään sähköpostiviesti, joka sisältää tarkan nouto‑osoitteen sekä ohjeet noutoa varten.

B. PostNord Kotiinkuljetus

  • Ilmainen toimitus yli 110 € tilauksille
  • Alle 110 € tilaukset: 11,49 €
  • Toimitusaika: 1–3 arkipäivää

C. PostNord Noutopiste

  • Ilmainen toimitus yli 100 € tilauksille
  • Alle 100 € tilaukset: 5,28 €
  • Toimitusaika: 1–3 arkipäivää

4. Seuranta

Kaikki lähetykset sisältävät seurantakoodin. Asiakas saa seurantatiedot sähköpostitse tai tekstiviestillä, kun tilaus on lähetetty.

5. Toimitusajat

Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyhtiöstä, sääolosuhteista, ruuhkista tai muista meistä riippumattomista syistä.

6. Vaurioituneet tai kadonneet lähetykset

  • Mikäli lähetys saapuu vaurioituneena, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä 48 tunnin kuluessa ja liittää mukaan valokuvat paketista ja tuotteesta.
  • Mikäli lähetys katoaa, teemme reklamaation PostNordille.
  • Hyvitys tai uusi lähetys tehdään vasta, kun kuljetusyhtiö on vahvistanut asian.

7. Virheelliset tai puutteelliset osoitetiedot

Asiakas vastaa siitä, että toimitusosoite on oikea ja täydellinen. Emme vastaa viivästyksistä, lisäkuluista tai lähetyksen katoamisesta, jos osoitetiedot ovat virheelliset. Jos lähetys palautuu meille tämän vuoksi, asiakkaan tulee maksaa uusi toimitus.

8. Ilmainen toimitus

Ilmainen toimitus aktivoituu automaattisesti, kun ostoskorin arvo ylittää toimitustavan mukaisen vähimmäissumman.

9. Noutamatta jääneet lähetykset

Jos asiakas ei nouda lähetystä noutopisteestä ja se palautuu meille, asiakkaan tulee maksaa uusi toimitus ennen uudelleenlähetystä.